Opšti uslovi prodaje i korišćenja ovog prodajnog portala
Svrha ovog dokumenta je da definiše uslove korišćenja ovog internet prodajnog portala kao i međusobne obaveze tebe kao kupca i GIGS TIX doo kao prodavca ulaznica. GIGS TIX doo zadržava pravo promjene ovog dokumenta bez obaveze da o tome posebno obavijesti svoje korisnike tako da je preporučljivo da ovaj dokument pročitaš prije svakog korišćenja internet prodajnog portala.
VAŽNA NAPOMENA: internet prodajni portal je namijenjen ISKLJUČIVO fizičkim licima. Ukoliko ulaznice želiš da kupiš kao pravno lice molimo te da nas kontaktiraš mejlom na tix@gigstix.com ili pozivom na +381-21-472-4816.
PORUČIVANJEM ULAZNICA NA INTERNET PRODAJNOM PORTALU GIGSTIX.BA I PLAĆANJEM ULAZNICA NEOPOZIVO PRIHVATAŠ SLEDEĆE USLOVE PRODAJE:
Jednom kupljena, ulaznica ne može biti vraćena niti zamjenjena. Prodavac je posrednik koji kupcu u ime i za račun organizatora događaja prodaje ulaznice. Podaci o događaju, organizatoru događaja, vrsti i cijeni kupljene ulaznice se nalaze na ulaznici. Prodavac nije organizator događaja za koji važi kupljena ulaznica i ne odgovara za bilo koji aspekt organizacije događaja što kupac kupovinom ove ulaznice prihvata i time se neopozivo odriče prava da od prodavca zahtijeva i nadoknadi bilo kakvu eventualno nastalu materijalnu i / ili nematerijalnu štetu. Za povraćaj novca u bilo kom slučaju propisanom odgovarajućim zakonom odgovoran je isključivo organizator događaja. Isključivo ulaznice kupljene na ovlaštenim prodajnim mjestima u okviru GIGS TIX prodajne mreže se smatraju validnim, pri čemu je nesporno da je za utvrđivanje validnosti referentna isključivo GIGS TIX-ova elektronska baza podataka. Ulaznicu je potrebno čuvati od oštećenja. Oštećena ulaznica može otežati ili potpuno onemogućiti ulazak na događaj. Izgubljene ili oštećene ulaznice nije moguće zamijeniti drugim. Ukoliko nije drugačije određeno od strane organizatora događaja, ulaznica važi za jednu osobu i može se koristiti samo za jedan ulazak na događaj. Osnov za provjeru validnosti ulaznice je jedinstveni bar kod prikazan na ulaznici pri čemu je nesporno da je za utvrđivanje njegove validnosti referentna isključivo GIGS TIX-ova elektronska baza podataka. Organizator događaja propisuje sva pravila koja će biti primjenjivana na događaju.
ODUSTAJANJE OD KUPOVINE:
Odustajanje od kupovine nakon plaćanja ulaznice nije moguće. Kupljena ulaznica ne može biti vraćena niti zamijenjena.
ISPORUKA ULAZNICA:
Ulaznice kupljene korišćenjem ovog prodajnog portala se isporučuju u obliku elektronske ulaznice mejlom na mejl adresu kupca, u obliku PDF fajla. Mejl se šalje automatski nakon što je plaćanje uspješno obrađeno. U tekstu mejla kao i u tekstu na samoj ulaznici se nalazi uputstvo za korištenje ulaznice koje je kupac u obavezi da slijedi. U pojedinim slučajevima umjesto ulaznice kupcu se isporučuje vaučer koji on, prema uputstvu u mejlu ili na samom vaučeru mijenja za ulaznicu, u skladu sa procedurom koju je predvidio i za koju je odgovoran organizator.
POVRAĆAJ SREDSTAVA:
U slučaju povraćaja novca GIGS TIX je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa®, MasterCard® i Maestro® metoda plaćanja (ako je kupovina izvršena platnom karticom) odnosno na račun kupca (ako je plaćanje izvršeno uplatnicom).
PLAĆANJE PLATNIM KARTICAMA:
GIGS TIX doo koristi servis Unicredit banke DD, Mostar, Bosna i Hercegovina / Monri WebPay, Sarajevo, Bosna i Hercegovina za obradu plaćanja karticama.
Prihvatamo plaćanje sledećim karticama: Visa®, MasterCard® i Maestro®.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Bosne i Hercegovine – konvertibilna marka (BAM), u kojoj su i prikazane cijene na ovom portalu. Iznos za koji će biti zadužena tvoja platna kartica biće izražen u tvojoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije.
Tajnost tvojih podataka je zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Time je omogućen siguran prenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računara i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i finansijske ustanove razmjenjuju podatke upotrebom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautorizovanog pristupa. Monri Payment Gateway je sertifikovan prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima. GIGS TIX DOO ne čuva brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.